Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại net888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
net888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước đều có quy trình cụ thể — không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ net888 đều được mã hoá SSL. Bao gồm cả lúc bạn nhập thông tin ví MoMo hay ZaloPay.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xoá sau thời gian quy định theo pháp luật vùng áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của net888 để hỏi về chính sách dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi quan tâm đến cách net888 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ. Thông tin được mã hoá và truyền qua cổng thanh toán nội địa; net888 chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại.

Bạn có thể yêu cầu xem họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và giữ hồ sơ tối thiểu theo quy định pháp luật vùng áp dụng.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.